Copilot vs ChatGPT｜法人の業務利用を比較

「Microsoft 365 CopilotとChatGPT、結局どちらを社内に入れればいいのか」——AI導入を検討する会社から、最も多く受ける質問がこれです。

結論から言うと、この2つは優劣で選ぶ製品ではなく、「社内の情報がどこに溜まっているか」で選ぶ製品です。Microsoft 365を全社で使っているかどうかが、判断の大半を決めます。

株式会社Fyveは中小企業のAI活用を支援しています。この記事では2026年8月5日時点の公式情報をもとに、料金・社内データの扱い・使う場所の3点で両者を並べ、どういう会社ならどちらを選ぶべきかを条件分岐の形で整理します。

前提：2つの製品は「入口」がまったく違う

比較に入る前に、両者の性格の違いを押さえておきます。ここを取り違えたまま料金表だけを見ると、判断を間違えます。

Microsoft 365 Copilot Businessは、Word・Excel・PowerPoint・Outlook・Teamsの画面の中から呼び出すAIです。今作業している書類の上に、そのままAIが乗ってくる形になります。

ChatGPTは、ブラウザやアプリのチャット画面が入口のAIです。使う人が自分でチャットを開き、資料を持ち込んだり外部サービスと接続したりして使います。

「Officeの中に入ってくるか」「チャットの窓に自分から出向くか」。この違いが、以降で挙げるすべての差の出発点になります。

なお、混同されやすいものに「GitHub Copilot」があります。こちらはエンジニア向けのコード補助ツールで、本記事で扱うMicrosoft 365 Copilot Businessとは別製品です。違いはM365 CopilotとGitHub Copilotの違いで整理しています。

先に名前を整理しないと、比較が噛み合わない

この比較で最初に起きる事故は、性能の判断ミスではなく別の製品同士を比べてしまうことです。どちらの陣営も同じ名前で複数の製品を出しているため、社内の3人が3つの違うものを想像したまま議論が進みます。

Microsoft側

• Microsoft 365 Copilot Business——本記事で扱う法人向けのアドオン。Officeアプリの中から呼び出し、社内データを参照する
• Microsoft 365 Copilot Chat——追加ライセンスなしで使えるチャット。公式の整理では「Webを使用し、ユーザーが組織のデータを提供できる。追加ライセンスは必要ない」
• GitHub Copilot——開発者向けのコード補助ツール。ライセンス体系も料金も別建て

もう1つ、日本語の解説記事で混乱の元になっているのが名称変更です。法人向けの現行名称はMicrosoft 365 Copilot Businessであり、旧称「Microsoft 365 Copilot」で書かれた記事の金額は現行の価格表と一致しない可能性があります。検索して出てきた比較記事の数字をそのまま持ち込まないでください。

OpenAI側

• ChatGPT Business——本記事で扱う法人向けプラン。管理機能を持ち、最低2シートから
• ChatGPT Plus——個人向け。業務利用を前提とした管理機能は含まれない
• ChatGPT Enterprise——より大規模な組織向けで、個別見積もり

社内で比較資料を作るときは、1ページ目に「今回比べているのはこの2つ」と製品名を書くだけで、後の往復が半分に減ります。

料金を並べて比べる（2026年8月5日時点の公式価格）

まず数字を揃えます。単純な単価だけで比べると、両者はほぼ同じ価格帯に見えます。差が出るのは、そこに何が含まれているかです。

Microsoft 365 Copilot Businessの価格

法人向けの現行名称はMicrosoft 365 Copilot Businessです。日本語の解説記事に多く残っている「Microsoft 365 Copilot」は旧称にあたるため、そこに書かれた金額は現行の価格表と一致しない可能性があります。

• アドオン単体：年払い 月額換算 ¥2,698（プロモーション価格・通常価格 ¥3,148）／月払い ¥3,778
• Business Standard + Copilot Business：年払い ¥3,523 ／ 月払い ¥4,228
• Business Premium + Copilot Business：年払い ¥4,797 ／ 月払い ¥5,756

いずれも税別・1ユーザーあたりの月額です。すでにMicrosoft 365を契約している会社は、アドオン単体を既存契約に足す形が基本になります。

見落とされやすいのは月払いと年払いの差です。アドオン単体では年払いの月額換算¥2,698に対して月払いが¥3,778で、その差は約40%あります。

ChatGPTの法人プランの価格

ChatGPTの法人向けはChatGPT Businessです。OpenAIの公式ヘルプセンターの記載では、多くの国で月額請求の場合1ユーザーあたり月$25、年額請求の場合1ユーザーあたり月$20とされています。最低2シートからの契約です。

ここで注意が必要なのはドル建てであるという点です。円建てで固定されているMicrosoft 365 Copilot Businessと違い、為替の影響を受けます。年間コストを試算するときは、社内で使っている想定レートを明記しておいてください。

より大規模な組織向けのChatGPT Enterpriseは個別見積もりです。個人向けのChatGPT Plusは月$20ですが、これは業務利用を前提とした管理機能を含みません。

価格差をどう読むか

1ドル150円で換算すると、ChatGPT Businessの年額請求は1人あたり月3,000円前後になります。Microsoft 365 Copilot Businessのアドオン単体（通常価格¥3,148）とほぼ並びます。

つまり価格は決め手になりません。単価がほぼ同じである以上、判断はここから先の「何ができるか」で行うことになります。

法人向けの料金構成をより細かく確認したい場合は、こちらで整理しています。

CopilotMicrosoft 365 Copilot料金｜法人3プラン比較

決定的な違いは「社内データにどう触れるか」

社内文書を横断して読ませたいなら、まず確認すべきはその文書がどこに置かれているかです。置き場所によって、答えは自動的に決まります。

Microsoft 365 Copilot Business の場合

SharePoint・OneDrive・Teamsに蓄積された自社のファイルやチャット履歴を横断して参照できるのが、この製品の核です。無料で使えるチャット機能と法人有料版の本質的な差も、突き詰めるとここに集約されます（詳しくはCopilot無料版と有料版の違い｜3層で整理）。

過去の議事録や提案書がSharePointに何年分も積み上がっている会社では、この参照能力がそのまま価値になります。逆に、ファイルが個人のPCやメール添付に散らばっている会社では、この強みは働きません。

ChatGPT Business の場合

ChatGPT側にも社内データを扱う仕組みがあります。OpenAIはcompany knowledgeという機能を提供しており、Slack・SharePoint・Google Drive・GitHub・HubSpot・Asanaといった接続アプリの情報をまとめて参照できるとしています。回答には出典が付き、各ユーザーの既存の権限が尊重される仕組みです。

注目すべきは、ここにSharePointが含まれていることです。Microsoft側のデータであっても、接続すれば読める設計になっています。

また、ChatGPT Businessのワークスペースのデータはモデルの学習に使われないことが公式に明記されています。「社内の情報を入れて大丈夫か」という社内説明では、この一文が必要になります。

ではどちらが有利なのか

Microsoft 365環境に情報が一元化されている会社なら、Copilot Businessのほうが接続の手間なく最初から動きます。SharePointもTeamsも同じMicrosoftの製品なので、つなぐ作業そのものが要りません。

一方、使っているツールがMicrosoft以外にも分散している会社なら、ChatGPT Businessのコネクタで束ねるほうが実態に合います。SlackとGoogle Driveと業務システムが並立している会社では、こちらのほうが現実的です。

情報システムと管理部門が確認する項目

ここは「どちらが便利か」ではなく「稟議を通せるか」の話です。セキュリティや法務から質問が飛んでくる項目を、確認できる範囲で並べます。

Microsoft 365 Copilot Business 側で公式に確認できること

Microsoftの公式ドキュメントには、比較検討で聞かれる論点がひととおり明記されています。

• 学習利用：「Microsoft Graph 経由でアクセスされるプロンプト、応答、データは、Microsoft 365 Copilot で使用されるものを含め、基礎 LLM のトレーニングには使用されません」
• アクセス範囲：「データ アクセスのスコープは、常にサインインしているユーザーのアクセス許可です」。条件付きアクセスポリシーと多要素認証も適用される
• 保存と監査：やりとりはCopilotアクティビティ履歴として保存され、管理者はコンテンツ検索やMicrosoft Purviewで表示・管理でき、保持ポリシーも設定できる
• 処理される場所：2024年3月1日にデータ所在地コミットメントの対象ワークロードとして追加された。「EU 外のお客様は、米国、EU、またはその他のリージョンでクエリが処理されます」
• コンプライアンス：GDPR、ISO 27001、HIPAA、AI管理システムのISO 42001など、幅広い認定が挙げられている
• 出力の保護：有害コンテンツのフィルター、保護された素材の検出、プロンプトインジェクション（脱獄攻撃）の分類子。加えて、製品に組み込まれた保護とコンテンツフィルターを使っている限り、著作権侵害の訴訟について顧客を弁護し賠償額を支払うという方針が公表されている

意外と知られていない事実：中で動いているモデル

比較の場で最も反応が大きいのがここです。Microsoftは公式ドキュメントで、OpenAIとAnthropicをMicrosoftのサブプロセッサ（再委託先）としてオンボードしたと記載しています。管理者はこれらのモデルを使ってCopilotの体験を強化するかどうかを決められ、追加の条件が適用される場合があるとされています。

つまり「ChatGPTは外部のAI、CopilotはMicrosoft製のAI」という対比は、モデルの出どころという意味では成り立ちません。違いはモデルの製造元ではなく、データがどの契約とどの境界の中で処理されるかにあります。ここを取り違えたまま「安心なほう」を選ぶと、選んだ理由が説明できません。

なお公式には、サブプロセッサとしてAnthropicが提供するモデルは現時点でEUデータ境界から除外されている、という注記もあります。

ChatGPT Business 側で確認すべきこと

ChatGPT Businessについて本記事で扱っているのは、ワークスペースのデータがモデルの学習に使われないことが公式に明記されている点と、company knowledgeによる接続アプリの参照、そして価格です。

それ以外の項目——保存期間、監査ログの取得範囲、処理されるリージョン、認証取得の状況、著作権に関する保証の有無——は、導入前にOpenAIの公式情報とご自身の契約条件で確認してください。本記事では裏の取れていない仕様を推測で書きません。ここは他社の解説記事を写した数字が最も出回っている領域でもあります。

実務的な進め方としては、上のMicrosoft側の6項目をそのまま質問票にして、両方の販売元に同じ質問を投げるのが早いです。同じ質問に対する回答を並べれば、社内の誰が読んでも同じ判断ができます。

もう一つの違いは「どこから呼び出すか」

使われるかどうかを左右するのは、性能よりも動線です。ここは導入支援の現場で何度も見てきた点なので、強調しておきます。

Copilot BusinessはOfficeアプリの中にボタンとして存在します。Wordで文書を開いている人が、その画面のまま要約や書き換えを頼めます。「AIを使おう」と意識しなくても目に入る場所にあるのが最大の利点です。

ChatGPTは別の窓を開く必要があります。これは弱点にも見えますが、Officeにこだわらない作業ではむしろ自由度が高いとも言えます。長文の壁打ち、企画の検討、資料の下書きなど、特定のファイルに紐づかない仕事では、チャット画面のほうが素直に使えます。

私が介護・建設の現場でAI業務効率化を支援してきた中で繰り返し見たのは、「使う人の1日の動線から外れたツールは、どれだけ高機能でも定着しない」という事実です。日中ずっとExcelとOutlookを開いている人と、ブラウザで調べ物をしている時間が長い人とでは、同じツールでも使われ方がまったく変わります。

【条件分岐】Microsoft 365 Copilot Business を選ぶべき会社

以下に複数当てはまるなら、迷わずこちらです。

• Microsoft 365をすでに全社導入している——アドオンを足すだけで済み、アカウント管理も既存の仕組みに乗る
• 社内文書がSharePointやOneDriveに蓄積されている——参照させたい情報が最初から置き場に揃っている
• 社内コミュニケーションがTeams中心——会議の要約や履歴の検索がそのまま業務になる
• 情シス担当がいない——外部ツールを接続する初期設定が発生しない分、立ち上げが軽い
• 円建てで予算を固定したい——為替の影響を受けない

特に3つ目と4つ目は中小企業では重い条件です。新しいSaaSを1つ増やすたびに、アカウント管理・退職者の権限削除・請求処理という運用が積み上がります。既存契約への追加で済むという事実は、金額以上の価値があります。

加えて、Copilot Business側には買う前に確認しておかないと成立しない条件があります。ChatGPT側には無い種類の制約なので、比較表に載せておくべき項目です。

• Copilotが使えるのはExchange Onlineのプライマリメールボックスのみ。共有メールボックス・委任メールボックス・グループメールボックス・アーカイブメールボックスは公式に対象外
• 会議の内容を後から参照させるには文字起こしまたは記録の有効化が必要
• Microsoft 365 Apps for enterpriseをデバイスベースのライセンスで使っている場合、Copilotは使えない
• 「コンテンツを分析する接続エクスペリエンス」をオフにしていると、Word・Excel・PowerPoint・Outlook・OneNoteでCopilot機能が使えない

1つ目は特に効きます。問い合わせ窓口を代表アドレスの共有メールボックスで回している会社は、最も効かせたい業務が公式に対象外という状況になります。この1点だけでChatGPT側に傾く会社は実際にあります。

【条件分岐】ChatGPT Business を選ぶべき会社

こちらに当てはまるなら、ChatGPT Businessが素直な選択です。

• Microsoft 365を使っていない、または一部の部署だけ——Copilotを入れる前提そのものが成立しない
• SlackやGoogle Driveなど複数のツールに情報が分散している——コネクタで束ねる設計のほうが実態に合う
• すでに社員が個人でChatGPTを使っている——学習させない設定と管理機能を備えた法人版に移すほうが、私物アカウントの野放しより安全
• Office文書の作成より、企画・調査・文章の検討が中心——チャット形式の使い方に業務が寄っている
• 2〜5名の小さなチームで試したい——最低2シートから始められる

3つ目は軽視されがちですが、実務では大きな論点です。禁止しても個人アカウントでの利用は止まりません。管理できる形に移すほうが、結果的にリスクは下がります。

両方入れるべきか、どちらも要らないか

併用が合理的になるケース

全社に配るのは片方、部署単位でもう片方、という組み合わせは十分あり得ます。たとえば全社にCopilot Businessを入れつつ、企画・マーケティング部門にだけChatGPT Businessを持たせる形です。

ただし、いきなり両方を全員に配ることはおすすめしません。2倍のコストがかかる一方で、社員は「どちらを使えばいいのか」で迷い、結果としてどちらも中途半端に使われます。

まだどちらも要らないケース

次の状態なら、有料ライセンスを買う前にやるべきことがあります。

• 社内文書がPDFのスキャン画像やFAXの紙で残っている——AIに読ませる以前の問題です
• ファイルの置き場所が個人任せで統一されていない——参照させる対象が定義できません
• 誰がどの業務で使うかがまったく決まっていない——効果を測る基準がありません

特に1つ目は、介護や建設の現場でよく見かける状態です。情報がデジタル化されていない会社では、どちらの製品を買っても効果は出ません。先に置き場所を整えるほうが、投資対効果ははるかに高くなります。

導入後に効くのは「配り方」

ここからは、AI導入支援の側から見た実務的な話です。製品選びで勝負が決まると思われがちですが、実際に差がつくのは配り方です。

ライセンスを全社員に一斉配布して終わり、という導入は高い確率で失敗します。使い方が分からないまま数か月が過ぎ、更新の時期に「誰も使っていない」と判明する——この流れは製品を問わず起きます。

効くのは次の順序です。

• 効きそうな業務を先に3つだけ決める——議事録の要約、定型メールの下書き、資料の構成案など、頻度が高くて失敗しても損害が小さいものから選ぶ
• その業務の担当者数名にだけ配る——ライセンスは後から追加できるので、最初から全員分を買う必要はない
• うまくいった頼み方を社内で共有する——「こう書いたらうまくいった」という具体例が、マニュアルより速く広がる

そして最後に、誰が定着させるのかを決めてください。ここが空欄のまま契約した会社は、製品の良し悪しに関係なく使われないライセンスを抱えることになります。

契約前に決めておく4つのこと

どちらを選ぶかより先に、社内で答えを出しておく項目です。ここが埋まっていれば、製品選定の議論は短く済みます。

• 最初に効かせる業務を1つ——全社展開の話をする前に、対象業務を名指しする。「メール処理」ではなく「営業部の見積問い合わせへの一次返信」まで下ろす
• その業務の現状値——導入前の所要時間や日数を1週間だけ控えておく。ここを取らないと3か月後に何も言えない
• 入力してよい情報の線引き——顧客情報・人事情報・未公開の数字をどこまで入れてよいか。両製品とも学習に使わない旨は示されていますが、社内規程は別に要ります
• 定着を見る担当者——うまくいった頼み方を集めて共有する人。役職ではなく、その業務を毎日やっている人を充てる

3週間で比較する現実的な手順

資料の読み比べだけでは決まりません。最低限の実地比較としては、次の形が現実的です。

• 1週目：対象業務を1つ決め、現状の所要時間を記録する。並行して、上に挙げた確認項目を両方の販売元に同じ質問票で投げる
• 2週目：どちらか一方を数名分だけ契約し、その業務にだけ当てる。ライセンスは後から追加でき、他のユーザーに再割り当てもできる
• 3週目：同じ業務でもう一方を試す。比較対象を揃えることが目的なので、両方を同時に配らない

ここで両方を全員に同時に配ってはいけないのは、コストが2倍になるからだけではありません。社員が「どちらを使えばいいのか」で迷い、比較すべき差が使い方のばらつきに埋もれるからです。

AIを業務に組み込む考え方そのものについては、AIエージェントとは？ChatGPT・Copilotとの違いと中小企業活用でも整理しています。

よくある質問

Q. 結局どちらのAIのほうが賢いのですか

その問いでは決まりません。Microsoftは公式ドキュメントで、OpenAIとAnthropicをサブプロセッサとしてオンボードしたと記載しています。モデルの製造元で線を引こうとしても、実態がそうなっていないということです。判断すべきは社内の情報がどこに溜まっているかと使う人の1日の動線の2つです。

Q. 社員が個人でChatGPTを使っています。放置していいですか

禁止しても個人アカウントでの利用は止まりません。管理機能を備えた法人プランに移すほうが、結果としてリスクは下がります。どちらの製品を選ぶにせよ、入力してよい情報の線引きを社内規程として決める作業は必要です。

Q. Microsoft 365を使っていますが、まだ紙とFAXが中心です

その状態では、どちらを買っても効果は出ません。Copilotが読むのはSharePointやOneDriveに置かれたファイルであり、ChatGPT側も接続されたデータしか参照できません。先に置き場所を整えるほうが、投資対効果ははるかに高くなります。

Q. 両方契約するのは無駄ですか

無駄になるとは限りません。全社にCopilot Business、企画やマーケティングの部署にだけChatGPT Businessという組み合わせは十分あり得ます。避けるべきはいきなり両方を全員に配ることです。コストが2倍になるうえ、どちらも中途半端に使われて判断がつかなくなります。

Q. 円建てとドル建ての差はどこまで気にすべきですか

Microsoft 365 Copilot Businessは円建て、ChatGPT Businessはドル建てです。年間コストを試算するときは、社内で使う想定レートを明記してください。加えて、Copilot Business側には支払い方法による差があり、アドオン単体では月払いが年払いの月額換算より約40%高いという点も見落とされがちです。「まず試すから月払いで」は合理的ですが、判断期限を先に決めておかないと差額だけが積み上がります。

Q. GitHub Copilotを契約していれば足りますか

足りません。GitHub Copilotは開発者向けのコード補助ツールで、本記事で扱っているMicrosoft 365 Copilot Businessとは別製品です。Word・Excel・Outlook・Teamsでは動きません。

まとめ

Microsoft 365 CopilotとChatGPTを法人利用の観点で比べたときの要点です。

• 単価はほぼ同じ。Copilot Businessは円建て、ChatGPT Businessはドル建てという違いがある
• Copilot BusinessはOfficeアプリの中から呼び出す。ChatGPTはチャット画面が入口
• 社内データはCopilotがSharePoint・OneDrive・Teamsを横断。ChatGPT Businessはcompany knowledgeで接続アプリを横断
• Microsoft 365に情報が集約されている会社ならCopilot Business。ツールが分散している会社ならChatGPT Business
• 情報がデジタル化されていない会社は、どちらを買っても効果が出ない。先に置き場所を整える
• 製品選びより配り方と定着の担当者で結果が変わる
• Microsoftは公式ドキュメントでOpenAIとAnthropicをサブプロセッサとしてオンボードしたと記載している。モデルの製造元で優劣を語る比較は成り立たない
• Copilot Business側には共有メールボックス対象外など、買う前に確認しないと成立しない条件がある。これだけで結論が変わる会社もある
• 裏の取れない他社仕様は比較表に載せない。同じ質問票を両方の販売元に投げるのが最短

Google Workspaceを使っている会社であれば、比較すべき相手はChatGPTではなくGeminiになります。その場合はこちらを参照してください。

CopilotCopilot vs Gemini｜法人利用の違いを比較

なお、料金・仕様は改定されます。本記事の数値は2026年8月5日時点で各社の公式ページに掲載されていたものです。契約前には必ず最新の公式情報で確認してください。